Klacht over FBTO: Reisverzekering

Mijn Klacht:

M’n vader is van hulp afhankelijk en heeft op eerste dag vakantie een ongeluk gehad met zijn driewieler want normaal fietsen kan hij niet meer.
Heeft een epilepsie aanval gehad en zijn bril verloren .
Tevens een knie blessure opgelopen.
Zijn knie hersteld wel,maar zijn bril is het meest belangrijk.
Nu wacht hij lang op een antwoord van zijn reisverzekering en kan een bril niet meer zo kopen met ziektegeld wat hij ontving.
Dus FBTO laat hem in de steek
Dossier:QSO6901068

Gewenste Oplossing:

Op antwoord van FBTO en niet weer 10 dagen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 29 december 2022 om 08:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peter,

Wat jammer van het ongeluk van je vader. Als hij lang wacht op antwoord van ons kan hij het beste (of jullie samen) even rechtstreeks contact met onze schade afdeling opnemen: 058 2345678. Via deze manier mogen wij je gegevens er niet bij halen. Daarvoor zal hij echt zelf even rechtstreeks contact met ons moeten opnemen.

Succes!

FBTO Webcare

peter156

Heeft op 29 december 2022 om 09:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

We hebben al vaak contact gehad en hetzelfde antwoord gehad .
Dat hij 10 dagen moest wachten

Klacht: Reisverzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering