Klacht: opzeggen zorgverzekeraar FBTO

EllieHuiskes op 06 januari 2014 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo Ellie, Je hebt inmiddels telefonisch contact gehad met FBTO. De FBTO Klachtenregistratie heeft jouw klacht behandeld en reactie hierop gegeven. We hebben jouw FBTO Zorgverzekering stopgezet per 1 januari 2014. Het uitschrijfbewijs hebben we naar je toegestuurd. Hiermee zetten...

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 6 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben al 4 weken bezig om FBTO duidelijk te maken dat zij administratief een verkeerde verrekening hebben gemaakt waardoor zij denken dat ik nog een schuld aan hen heb. Ik heb echter al mijn verplichtingen aan FBTO voldaan en toch zeggen zij van niet en laten mij niet vrij om van verzekeraar te veranderen ! Ik ben inmiddels ook al 10 Euro kwijt aan het vele bellen en wachten. Op 27 december tel. gesproken met dhr . Ik zou de 30e bellen voor de uitslag. Ze zijn niet meer tel. bereikbaar !

Gewenste Oplossing:

Doe je werk goed. Beëindig mijn zorgverzekering per 31-12-2013 !

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Hallo Ellie, Je hebt inmiddels telefonisch contact gehad met FBTO. De FBTO Klachtenregistratie heeft jouw klacht behandeld en reactie hierop gegeven. We hebben jouw FBTO Zorgverzekering stopgezet per 1 januari 2014. Het uitschrijfbewijs hebben we naar je toegestuurd. Hiermee zetten wij deze gemelde klacht op afgehandeld. Hartelijke groet, FBTO Webcare

FBTO

Heeft op 17 januari 2014 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Ellie,

Je hebt inmiddels telefonisch contact gehad met FBTO. De FBTO Klachtenregistratie heeft jouw klacht behandeld en reactie hierop gegeven. We hebben jouw FBTO Zorgverzekering stopgezet per 1 januari 2014. Het uitschrijfbewijs hebben we naar je toegestuurd. Hiermee zetten wij deze gemelde klacht op afgehandeld.

Hartelijke groet,

FBTO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM