Klacht: Nog steeds niks opgelost!

A.J Bal op 30 november 2015 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 2 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste A.J Bal, Op je vorige klacht hebben wij gereageerd. Ook heeft de heer Tiemersma je een brief gestuurd. Deze is op 17/11/15 verstuurd(moet je inmiddels hebben ontvangen). Inhoudelijk kan/mag ik hier niet op je situatie in gaan. FBTO Webcare

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 30 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie vorige klachten!

Wij hebben vorige week een bezwaarschrift terug gestuurd naar meneer Tiemersma, dit is nu al de zoveelste keer dat wij geen of laat reactie krijgen.. Graag horen wij wat de oplossing is.. Ik vind ook dat Meneer Tiemersma niet goed gehandeld heeft en gelijk maatregelen heeft genomen zonder dat te overleggen!
Dit is echt onterecht! Ik hoop dat jullie hier wat aan kunnen doen!!!
Want door jullie kunnen we ons nergens meer verzekeren!!

Gewenste Oplossing:

Dat wij uitbetaald krijgen en die waarschuwings melding eraf gehaald word!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 02 december 2015 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A.J Bal,

Op je vorige klacht hebben wij gereageerd. Ook heeft de heer Tiemersma je een brief gestuurd. Deze is op 17/11/15 verstuurd(moet je inmiddels hebben ontvangen). Inhoudelijk kan/mag ik hier niet op je situatie in gaan.

FBTO Webcare

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Krijg ik nog reactie of gaan jullie me hier ook negeren?!

A.J Bal

Heeft op 28 december 2015 om 21:55 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Zie vorige klachten!!

Nog steeds geen antwoord op mijn bezwaarschrift! Ik ga hier zeker een zaak van maken, we zijn #@!:\\#@ een half jaar verder, niks opgelost alleen maar meer problemen en jullie houden je niet aan jullie afspraak!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM