Klacht: Niet willen afschrijven

AudiS2Coupe op 05 maart 2014 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 7 maart 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 5 maart heeft de klant per e-mail een standpunt ontvangen. De klant kan de klacht nogmaals voorleggen aan de afdeling klachtenmanagement.

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 5 maart 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In december 2013 heb ik mijn nieuwe bankrekening nummer doorgegeven aan FBTO
Zij proberen af te schrijven van mijn zij zeggen dat ze per 1 maart 2014 wel van mijn nieuwe bank kunnen afschrijven dat dat overgangsperiode ivm verweken dus 10 weken duurt.
Ik ben een nieuwe klant per 01-01-2014
Daar ik geen geld kan overboeken omdat mijn persoonsgegevens worden misbruikt kan ik dus niet betalen.
FBTO maakt er een puinhoop van in ik lig door hun toedoen overspannen op bed .
Alles gaat fout bij FBTO
Ik zal alles storneren en ik wil per direct weg bij FBTO
Tevens wil ik 250 euro schadevergoeding omdat ik een dagtaak heb en voor hen werk

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding
En hun fouten rechtzetten
En ik wil GEEN klant meet van FBTO zijn omdat het bedriegers en op lichters zijn en lezen en luisteren kunnen ze niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 07 maart 2014 om 07:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 maart heeft de klant per e-mail een standpunt ontvangen. De klant kan de klacht nogmaals voorleggen aan de afdeling klachtenmanagement.

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Beste AudiS2Coupe, Op 5 maart heb je via de e-mail een inhoudelijke reactie gekregen op je klacht. In deze e-mail is aangegeven waarom wij niet aan je verzoek kunnen voldoen. Als je het niet eens bent met het standpunt wat is ingenomen kun je de klacht voorleggen aan de afdeling klachtenmanagement. Dit kan je doen door je klacht te mailen naar [email protected]. Hartelijke groet, FBTO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM