Mijn Klacht:
Sinds vorig jaar november patiënt bij arts in België. Volgens zorgbemiddeling werden mijn reiskosten vergoed, krijg steeds nieuwe machtigingen hiervoor.Nu ineens na diverse telefoontjes vanwege afwijzing gemaakte kosten een email. Ik heb niet de module aanstaan waarmee ik hiervoor in aanmerking kom!
En dat dit niet vergoed wordt is dan heel vreemd, want is toegezegd door zorgbemiddeling vorig jaar oktober!
Terwijl al die tijd mijn dossier is ingekeken en men kon zien welke modules ik had.
Nu dus steeds machtiging aangevraagd terwiijl dat dus niet eens zin had!
Zit nu met een hele nare ervaring en kosten die uiteindelijk NIET worden vergoed.
Had niemand mij dit eerder kunnen vertellen.Waardeloos….
FBTO kan wel rekeningen van jaren terug nog van mijn rekening schrijven maar ik ben nu slachtoffer van een waardeloze administratie!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een nette oplossing FBTO? Dit is schandalig!
Maak geen loze beloftes en wees duidelijk!Laat mensen niet meerdere malen telefoonkosten maken om machtiging aan te vragen en duidelijkheid te krijgen terwijl dit toch vrij snel gemeld had kunnen worden dat hiervoor een module nodig was. Jullie hebben mijns inzien behoorlijk verzuimd!
Onkosten vergoed zoals beloofd! €0,31 per kilometer.
Gereden kilometers:1539,2
Volgens mijn berekening komt dit neer op €477,15
Volgens FBTO: €442,96
