Mijn Klacht:
Er is bij ons ingebroken heb gelijk toen ik erachter kwam de politie gebelt, het was in het weekend dat ik erachter kwam dus kon fbto pas maandag bereiken, gelijk gebelt.. Schade expert was gekomen.. Na een tijdje wachten nog niks gehoord over het schade bedrag.. Dus maar gevraagd hoelang t zou duren, maar dat konden ze niet zeggen.. Later kregen we een brief van de fraude afdeling dat ze nog vragen hebben.. Netjes beantwoord terwijl we nog steeds zaten te wachten op een uitbetaling.. Ondertussen zijn er al 4-5 maanden voorbij.. Tot slot krijgen we een belletje dat ze een brief op zullen sturen, maar ze konden niet zeggen wat er in staat… (wat ik heel raar vond)
Niks ontvangen dus weer gebelt.. En gevraagd wanneer er uitbetaald zou worden..
Uiteindelijk zeiden ze dat er niet uitbetaald zal worden en in de brief zou staan waarom.. Ze konden dat niet via de telefoon zeggen.. (wat ik dus nog steeds niet snap)
Tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen en ik ben woedend!!
Een inbraak is een inbraak, ons spaargeld ons goud alles is weg.. Spullen zijn kapot gegooid en jullie willen geen 1ct uitbetalen?
Voor wat hebben wij dan een inboedelverzekering genomen?!
Gewenste Oplossing:
Als er word uitbetaald ben ik tevreden!
(10)
