Klacht: niet afgehandelde schade – schadenummer 1359850JTI

Gerard1 op 19 februari 2014 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Gerard1, Ik begrijp dat je het niet eens bent met het standpunt van FBTO over de schade die je gehad hebt. Deze schade is op dit moment nog in behandeling bij de afdeling Letselschade. Je kunt dus nog bezwaar...

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 3 augustus 2013 een aanrijding gehad.
De tegenpartij reed door rood. Daar heb ik ook een mail van gehad als bewijsmateriaal van een getuige.
De tegenpartij heeft een getuige die een getuigenverklaring heeft afgelegd
waarin verondersteld wordt dat ik door rood reed. Deze getuige had wel zicht op mijn auto maar geen zicht op het stoplicht. Naar mijn idee geen bruikbare getuigeverklaring.
Ik ben 23 jaar, getrouwd en heb een gezin met 2 kleine kinderen.
Bij FBTO werd mij doodleuk verteld dat ieder zijn eigen schade maar moest nemen en dat er niet wordt uitbetaald.
Als ik het hier niet mee eens ben moet ik een rechtzaak aanspannen.
Daar heb ik het geld niet voor. Ik heb n.l. weer een andere auto moeten komen, omdat ik anders niet kan gaan werken.
Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als de schade alsnog wordt uitbetaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 20 februari 2014 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerard1,

Ik begrijp dat je het niet eens bent met het standpunt van FBTO over de schade die je gehad hebt. Deze schade is op dit moment nog in behandeling bij de afdeling Letselschade. Je kunt dus nog bezwaar maken tegen de uitspraak! Hiervoor kun je een mail sturen naar [email protected]. Dit komt dan wel bij onze collega's van FBTO terecht, hoor. Zet in je mail waarom je het niet eens bent met de uitspraak. Voeg ook de getuigenverklaring die jij hebt gekregen toe.

Als je een rechtsbijstandverzekering met verkeersmodule hebt, kun je hen ook bellen. Daarnaast kun je altijd naar het juridisch loket.

Ik ga er van uit dat je hiermee uit de voeten kunt.

Hartelijke groet,
FBTO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van FBTO beoordeeld.

Gerard1

Heeft op 20 februari 2014 om 12:37 geantwoord

ja dit heb ik al zovaak gedaan maar nog steets geen oplossing .
het gaat helemaal nergends over wat fbto doet. en dis is dus noet de oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM