8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

8 jaren geleden - Overstappen is een bewuste keuze die iedereen elk jaar weer kan maken. Als jij kiest om volgend jaar naar VGZ te gaan is dat jammer voor FBTO, maar prima voor jou. Jij kiest! Ik wil je er nog wel aan herinneren dat je bij geen enkele verzekeraar modules tijdens het jaar kunt aanzetten. FBTO is daar uniek in. Bij ons kun je 9 van de 11 modules later in het jaar aanzetten. Helaas niet voor de module Spieren en Gewrichten en de module Tand. FBTO Webcare

8 jaren geleden - Ik ben twee jaar geleden over gestapt naar jullie vanwege de modules. Enkel de module die ik nodig heb die willen jullie niet aanzetten. Ik weet dat ik te laat ben geweest met het opzeggen maar anderzijds hebben jullie mij ook niet geïnformeerd over de voorwaardes van 2017. Een medwewerker van jullie vertelde mij dat jullie mij die hadden toegezonden via de email maar helaas. Deze werd gisteren pas toegestuurd nadat ik julloe telefonisch had gesproken. Jullie zijn ook niet coulant met tegemoet komen van jullie klant. Dit is dan ook de reden dat ik en mijn man willen overstappen naar VGZ.

8 jaren geleden - Beste Mininel30, Dat je bent overgestapt wegens modules is natuurlijk mooi. En je kan er ook heel veel tijdens het jaar aanzetten. Alleen de module Spieren & Gewrichten helaas niet. Dat kon vorig jaar ook niet. Het is natuurlijk aan jou om een overwogen keuze te maken voor ieder nieuw jaar. En onze website stond/staat vol met informatie over de zorgverzekering. Coulant zijn omdat je na 5 maanden een module aan wilt zetten die bij ons net aan kan tijdens het jaar is wat anders. Als je denkt dat je modules halverwege het jaar aan kan zetten bij andere maatschappijen omdat je dit coulant vindt hoop ik dat je daar dan beter uitkomt. Succes! FBTO Webcare