Mijn Klacht:
Net zoals velen anderen voel ik mij ook in de maling genomen door fbto.
Ook ben ik al jaren verzekerd bij fbto verzekerd en was altijd zeer tevreden.
Heb voor 2014 de tandarts module ingevuld deze ging gelijk in met je basisverzekering. Er staat niets over dat dit alleen geld voor nieuwe klanten. Dus was overtuigd dat ik verzekerd was, niets dus ik kon de tandarts rekening zelf betalen. Verschillende mails gestuurd kreeg het bericht dat dit alleen voor nieuwe klanten geldt. Fbto discrimineerd dus nieuwe klanten gaan boven klanten die al jaren verzekerd zijn. Sorry Fbto maar op deze manier raken jullie trouwe klanten kwijt.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als fbto deze fout recht zet, laat zien bij de module dat het gaat op nieuwe klanten. En zorg gewoon dat het recht gezet wordt dat ook trouwe klanten het zelfde recht heeft.
