Beste boin952, Jammer te lezen dat je vindt dat wij je lastig vallen. En dat het niet lukt op in je persoonlijke domein te komen. Ik zie dat je nog nooit een aanmelding voor MijnFBTO hebt gedaan. Dit heb ik...
Samenvatting wordt geladen...
inloggen is bij uw organisatie schier onmogelijk.
u heeft mij allen 2 x benadert over mijn e- mail adres
deze manier is voor mij de enigste om het correcte e- mal adres te verstrekken.
het e- mailadres is [email protected]
door alle obstakels die u heeft opgeworpen kom ik al jaren niet in mijn persoonlijk domein.
hoop dat u het door mij opgegeven e- adres verwerkt en mij niet meer lastig valt
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2019 om 08:43 geantwoord
Beste boin952,
Jammer te lezen dat je vindt dat wij je lastig vallen. En dat het niet lukt op in je persoonlijke domein te komen. Ik zie dat je nog nooit een aanmelding voor MijnFBTO hebt gedaan. Dit heb ik nu voor je in orde gemaakt. In je e-mail ontvang je een activeringslink. Check ook even je spammap als je niets ontvangt. Met deze link kun je je account activeren en je verzekeringen online bekijken en beheren. Voor je zorggebruik moet je alleen inloggen met je DigiD en sms code. Deze informatie vind je in MijnFBTO niet terug. Je kunt wel doorklikken naar je zorggebruik vanuit MijnFBTO.
Een fijne dag!
Groet,
FBTO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
