Klacht over FBTO: Ingediende zorgnota’s …

Mijn Klacht:

Op 30 november heb ik 4 zorgnota’s via mijnFBTO ingediend. De voorgaande keren werden de nota;s keurig afgewikkeld Helaas liep dat dit deze anders. Gisteren kreeg ik een aanmaning van mijn tandarts het bleek om de genoemde 4 zorgnota’s te gaan, deze waren helaas niet door FBTO betaald. Contact opgenomen met FBTO zij ontkende de nota;s te hebben ontvangen en zijn ook niet van plan de in totaal 160 euro aanmaningskosten te betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als FBTO de genoemde aanmaningskosten voor haar rekening neemt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 12 januari 2018 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste John,

Wat jammer dat de declaratie bij ons niet goed is gegaan. Heb je wel een bevestiging per email van je ingediende declaraties gekregen? Want als ik je verhaal zo lees; lijkt het erop dat wij geen nota's hebben ontvangen. En dan wordt het lastig vergoeden. Ben benieuwd.

Hartelijke groet,
FBTO Webcare

Klacht: Ingediende zorgnota’s zijn niet bekend bij FBTO

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering