mw. M.G. de Ruijter op 02 juli 2014 over FBTO in de categorie Verzekering
Beste mw M.G. de Ruijter, Ik heb uw klacht nagekeken. Wat ik heb begrepen is dat u een declaratie hebt ingediend voor een medicijn dat niet standaard vergoed wordt. Hierbij is een extra machtiging verstuurd aan ons door uw huisarts....
Samenvatting wordt geladen...
Alweer een weigering tot uitbetaling van declaratie. Op mijn machtiging van 28 mei jl. staat vermeld dat mijn verklaring van toepassing is voor zowel arts als specialist. Een medische verklaring, zoals elk jaar, heb ik mijn mijn eerste declaratie en verzoek tot uitbetaling mee verzonden.
Zie mijn vorige klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 juli 2014 om 09:22 geantwoord
Beste mw M.G. de Ruijter,
Ik heb uw klacht nagekeken. Wat ik heb begrepen is dat u een declaratie hebt ingediend voor een medicijn dat niet standaard vergoed wordt. Hierbij is een extra machtiging verstuurd aan ons door uw huisarts. Dit is afgewezen. De reden hiervoor is dat de machtiging moet komen van de specialist. Als u deze machtiging van de specialist alsnog aan ons stuurt kunnen wij uw declaratie weer beoordelen.
Hartelijke groet,
Jelle
FBTO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
