Mijn Klacht:
klacht over onduidelijkheid hoogte premie autoverzekering. maximaal bedrag afgeschreven. hierover gereclameerd. uw medewerkster kan niet terugvinden wanneer de verzekeringsaanvraag is ingediend en kan niet zien dat ik een wa-plus polis heb gekozen, terwijl het bedrag van een all risk verzekering is afgeschreven. medewerkster gaat er van uit dat ik het verkeerd gedaan heb en had moeten checken wat de premie was. van restitutie van het te veel betaalde bedrag kan geen sprake zijn. mevrouw wilde haar naam niet zeggen. gesprek vond plaats op 26 maart jl tussen 8.45 en 9.12 uur.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als met terugwerkende kracht mijn autoverzekering wordt omgezet in een wa-plus polis zonder extra modules, incl. vereniging eigen huis-korting voor een bedrag van ongeveer 70,- per maand.
