Mijn Klacht:
Al 4 dagen niet te kunnen inloggen dat is fustrerend maar ook klant onvriendelijk
Gewenste Oplossing:
Dat ik ten aller tijden kan inloggen wanneer ik dat wil.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Er is 12 augustus telefonisch contact geweest. Inmiddels is het gelukt om in te loggen.
Een klant van FBTO ervaart frustratie door het niet kunnen inloggen op zijn account gedurende vier dagen. Hij beschouwt deze situatie als onvriendelijk voor klanten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FBTO
Heeft op 12 augustus 2013 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is 12 augustus telefonisch contact geweest. Inmiddels is het gelukt om in te loggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
