Mijn Klacht:
De Schavuiten biedt opvang aan chronisch zieke kinderen. Betreft FBTO verzekerde met canule/beademing en zuurstof, vraag om machtiging taxi aangezien het voor ouders bijna ondoenlijk is om met dit kindje met openbaar vervoer te komen.2 verpleegkundigen zijn al een week bezig met bellen om machtiging te verkrijgen.
Antwoord FBTO: laat ouders maar voorschieten totdat er een machtiging kan worden afgegeven.
Gewenste Oplossing:
Geen ambtenarij en bureaucratie.
Dezelfde dag een machtiging afgeven als het aangevraagd wordt. Dit kindje komt na maanden uit een 24 uur verblijfssituatie. Het wordt de ouders bijna onmogelijk gemaakt hun kindje eindelijk thuis te hebben en ondersteuning in de zorg te krijgen aangezien het vervoer niet afgegeven kan worden door het systeem van FBTO, de taxi rijdt niet zonder machtiging.
