[email protected] op 18 november 2016 over FBTO in de categorie Verzekering
Beste Jan, Ik heb navraag voor je gedaan of je polissen zijn verlengd. En dat zijn ze hoor; daar had je inderdaad al per post een bevestiging van moeten hebben. Waar deze zijn gebleven kan ik niet controleren. Ik zorg...
Samenvatting wordt geladen...
GEEN BERICHT GEHAD VAN POLIS NO 113001206 EN 113001207 wij willen de polisenverlengen tot 02-01-2022 heb deze verstuurt per post had ook een week later nog een verstuurt deze had ik 2weken geleden al terug heb geprobeert naar admin te mailen kom je weer vanallestegen maar niet wat je kunt gebruiken heeft een beetje haast denk ik polissen lopen 20-11-2016 af
GRAAG BEVESTIGEN
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2016 om 09:10 geantwoord
Beste Jan,
Ik heb navraag voor je gedaan of je polissen zijn verlengd. En dat zijn ze hoor; daar had je inderdaad al per post een bevestiging van moeten hebben. Waar deze zijn gebleven kan ik niet controleren. Ik zorg ervoor dat je nieuwe polisbladen toegestuurd kijgt.
Misschien handig om bij vragen gewoon rechtstreeks met ons contact op te nemen. Daar zijn we voor!
FBTO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
