Mijn Klacht:
vanaf 2013 loopt het allemaal niet goed bij fbto ik had 1 achterstand in 2012 maar ik werd als wanbetaler naar cvz gestuurd waar ik dubbel kon betalen ik heb gebeld meedere keren met fbto dat het niet klopte en vroeg of ik vanaf januari de module therapien top weer mocht gebruiken i.v.m operatie hernia en dat ik dan was verzekerd voor therapie,dat mocht niet ik was vanaf januari 2013 tot 1 oktober niet verzekerd voor therapien top en heb de rekeningen zelf betaald voor therapie nu ben ik al een jaar bezig om deze kosten van de vodering af te halen die ze groenewegen en partners hebben neergelegd maar tervergeefs heb zwart op wit van fbto dat ik niet daarvoor was verzekerd voor therapieën top maar blijven volhouden dat ik dat wel was.nu had ik in maart,april,mei 2013 geen premie betaald door omstandigeheden die ik ook netjes heb gemeld bij fbto die is ook naar groenewegen en partners de eigen risico voor 2 personen van 2013 dus ook maar nu het volgende dit heb ik openstaan en doe er alles aan dat te betalen maar ik krijg elke keer verhogingen van 2014 erbij TERWIJL DIE ZIJN VOLDAAN zit behoorlijk inde put door fbto en groenewegen ben al met al nu al 1 jaar bezig om van hun kant de boel netjes uit te zoeken en de vodering te herstellen zo als het hoort te zijn maar wordt brutaal beantwoord als u de 1e vande maand niet hebt betaald en pas de 4e betalld hebt wordt het als niet betaald beschouwd ik ben er helemaal door want ik wordt van het kastje naar de muur gestuurt en ben inmiddels al met al heel veel geld kwijt door te bellen. ik heb alles via mail al zo vaak moeten mailen de betalingen van mijn bankrekening ect. maar het haalt niets uit ik heb alles zwart op wit staan maar ik moet gewoon de vodering die nu open staat betalen ik ben het spuugzat om gewoon zo opgelicht te worden.
Gewenste Oplossing:
graag dat nu eindelijk de vordering wordt rechtgezet zoals het ,moet zijn en niet dat ik dubbel moet betalen wat ik al heb betaald van de vodering afhalen maar dat wordt niet gedaan.en dat ze de extra therapien top er af halen vanaf januari tot oktober 2013 die staat ook gewoon op de vodering. ik ben nu zelf al zolang bezig om het voor elkaar te krijgen om de vodering te krijgen zoals het hoort te zijn niet dat ik dubbel moet gaan betalen.
