Mijn Klacht:
Op 05-03-2017 paseerde ik in mijn auto het groene stoplicht toen ik ineens werd aangereden door een andere auto die het rode stoplicht negeerde. Schadepapieren ingevuld, doordat ik behoorlijk aangeslagen was door de aanrijding,heb ik per abuis bij de toedracht op het aanrijdfprmulier vraag 17 aangekruisd dat ik door rood ben gereden.Schade expert heeft de auto economisch total loss verklaard en heeft me voor de volgende keuzes gesteld: 1300,00 met behoud van auto of auto inleveren en maximaal 2000,00. De schade bedraagt minimaal 2500,00 en FBTO wilt niet meer dan 1300,00. Bedrag werd opens verhoogd naar 1600,00 met behoud van auto. FBTO leek maar niet te begrijpen dat die auto een emotionele waarde heeft en hun voorgestellen de schade niet volledig dekken. Dan laat ik de emotionele schade buiten beschouwing. Uiteindelijk ben ik akkoord gegaan met de 1600,00 om dan deels de schade te laten reparen zodat mijn gezin en ik de dagelijkse bezigheden kunnen hervatten. Er is meerdere malen toegezegd het toegkende bedrag zo snel mogelijk over te maken. Net toen ze op het punt stonden uit te betalen realiseerde FBTO zich ineens dat Ik vraag 17 had aangekruisd, dus ook schuld had bekend. Terwijl FBTO geen rekening houdt met de omstandigheid waarin ik dat heb ingevuld. Ze hadden rederlijkerwijs kunnen weten dat vraag 17 slaat op hun verzekerde, als je mijn toelichting op het aanrijdformulier en tekening inhoudelijk beoordeeld. FBTO denkt: niet betalen is goedkoper. Ik rijd al bijna 10 jaar schadevrij, ik vind het een schande dat ik ben beschuldigd door FBTO dat ik rood ben gereden, omdat zij niet willen uitbetalen. Mocht deze klacht niet per direct worden opgelost, dan zal ik dit voorleggen bij Tros/Radar. Daarnaast bekijk ik de juridische mogelijkheden tegen FBTO!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het volledige schadebedrag is uitbetaald zoals meerdele malen is toegezegd (ik heb hier bewijs van) zodat mijn gezin en ik de dagelijkse bezigheden kunnen hervatten.
(10)
