Karinski op 29 juni 2022 over FBTO in de categorie Verzekering
Hoi Karinski, Wij incasseren niet zomaar eigen risico van je zorgverzekering. Dat heeft natuurlijk een reden. En die kan je vinden als je inlogt in je zorggebruik: https://www.fbto.nl/zorgverzekering/service/zorggebruik Daar staan precies de details van de declaratie. Mocht je dan nog...
Dat zou ik ook zeggen. Ik ben er 100% zeker van dat ik geen enkele zorg heb ontvangen de afgelopen jaren. Ik ben sinds dit jaar bij FBTO verzekerd tegen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg net een mail van FBTO dat er geld afgeschreven gaat worden ivm mijn eigen risico. Dit terwijl ik niets heb gedeclareerd. Dit kan toch absoluut niet?
Geld niet afschrijven! Als ik iets declareer betaal ik een deel eigen risico. Tot die tijd ben ik niets verschuldigd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juni 2022 om 12:43 geantwoord
Hoi Karinski,
Wij incasseren niet zomaar eigen risico van je zorgverzekering. Dat heeft natuurlijk een reden. En die kan je vinden als je inlogt in je zorggebruik: https://www.fbto.nl/zorgverzekering/service/zorggebruik
Daar staan precies de details van de declaratie. Mocht je dan nog vragen hebben, dan helpt onze Vergoedingsafdeling je graag verder hoor. Die kan je bereiken op 0582345333.
Groet,
FBTO Webcare
Heeft op 30 juni 2022 om 13:07 geantwoord
Dat zou ik ook zeggen. Ik ben er 100% zeker van dat ik geen enkele zorg heb ontvangen de afgelopen jaren. Ik ben sinds dit jaar bij FBTO verzekerd tegen ziektekosten. Er klopt dus sowieso niets van. Ik probeer vandaag weer te bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
