Mijn Klacht:
In de vorige klacht zegde FBTO toe binnen afzienbare de situatie recht te trekken. Dat was dan twee weken geleden.
Daarmee werd de klacht als opgelost bestempeld waar deze dat niet is.
Er is nooit enige correspondentie ontvangen door mij afkomstig van FBTO.
Integendeel: ook hier gaat men direct over tot het ingebreke stellen aangezien ik nu een betalingsherinnering ontvang terwijl FBTO zèlf verzuimd dit bedrag te incasseren op de daarvoor afgesproken termijn, namelijk 1 mei dan wel op een later tijdstip.
Hiermee projecteert FBTO wederom hun eigen tekortkoming op de klant en legt dus de problemen die zij zelf creëren al daar niet. Zo ga je niet met je klanten om.
Gewenste Oplossing:
Breng in hemelsnaam uw administratie góed op orde en communiceer dat. En nu echt doen. Dus niet zeggen dat u het doet en vervolgens niet doet wat u zegt maar voor de verandering eens netjes afhandelen.
Ik wil het bewijs ontvangen dat alles rechtgetrokken is.
(10)
