Klacht over FBTO: FBTO blaf 89 jarige toe dat …

Mijn Klacht:

Mijn oma is ruim 55 jaar verzekerd bij FBTO en haar voorlopers. Ze kan geen polisbladen ontvangen per post, ze kan niet per telefoon communiceren met FBTO. Alles moet per computer terwijl zij van ver voor de computer is.

Kan dat nou echt niet anders voor ouderen en mensen met en beperking in onze samenleving megaonderneming FBTO. Denk gewoon even aan je eigen oma misschien wordt het probleem dan helder en de logische oplossing ook. Bijv. de verzekering gewoon door te laten lopen tot haar dood.

Gewenste Oplossing:

logisch blijven nadenken en misschien ook de betekenis van het woord klantenservice opzoeken in het woordenboek

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 18 juli 2022 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant393948,

FBTO is een digitale verzekering. Steeds meer zaken kan de klant hierdoor zelf online regelen. Polisbladen worden niet meer per post gestuurd. Ook telefonisch is er nog een hoop mogelijk.

Groet,

FBTO Webcare

klant393948

Heeft op 18 juli 2022 om 19:43 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Kan is the operative word here. Het hoeft dus niet? Heel goed. Ik verneem graag wat u gaat regelen voor mijn oma!

Klacht: FBTO blaf 89 jarige toe dat ze een computer moet kopen of anders niet meer verzekerd is

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over FBTO

Vergelijkbare klachten in Verzekering