Klacht: Eigen belang boven kinder levens

sbierhoff op 15 juni 2013 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

In november 2012 is er een voorstel gedaan om het Eigen risico in termijnen te betalen. Hieraan werd niet voldaan. Daarom is deze betaalafspraak in januari 2013 geblokkeerd. In april is er opnieuw een voorstel gedaan. Wederom blijft klant in...

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 15 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een saldo van €200,- eigen risico openstaan bij FBTO daar ik 2 kinderen heb die in een derde wereld land wonen moest ik de keuze maken of de operatie van mijn kinderen betalen en daar mee hun levens redden of FBTO betalen ik heb voor het eerste gekozen natuurlijk mijn kinderen dit neemt FBTO mij kwalijk daar zij langer op hun centen moeten wachten en het onder gebracht bij Groenewegen incasso welke je gelijk behandelen als de eerste de beste crimineel om je kapot te schamen een welvarend land als Nederland en dan zo reageren

Gewenste Oplossing:

De 200 euro in 4 termijnen van €50.00 direct naar FBTO eng excuus aan mijn kinderen dit kunnen ze schriftelijk of telefonisch doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb FBTO een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Beste sbierhoff, Wij nemen uw klacht in behandeling. U krijgt binnen enkele werkdagen een reactie van ons! Hartelijke groet, FBTO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Goedemiddag S Bierhoff, Wij begrijpen dat u voor uw kinderen kiest. Daarom heeft FBTO u de gelegenheid gegeven om het Eigen risico in termijnen te betalen. Samen met u zijn er afspraken gemaakt over deze termijnen. Het termijnbedrag van april is niet door u voldaan. Wanneer u in april contact had gezocht hadden wij opnieuw een passende oplossing kunnen bieden. Dit is niet gebeurd. Daarom is FBTO genoodzaakt de betaling uit te zetten het incassobureau. FBTO Webcare

FBTO

Heeft op 18 juni 2013 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

In november 2012 is er een voorstel gedaan om het Eigen risico in termijnen te betalen. Hieraan werd niet voldaan. Daarom is deze betaalafspraak in januari 2013 geblokkeerd.
In april is er opnieuw een voorstel gedaan. Wederom blijft klant in gebreken en is FBTO genoodzaakt deze afspraken opnieuw te blokkeren.
Vanuit FBTO zijn er meerdere pogingen tot betaalafspraken gemaakt. Klant komt gemaakte afspraken niet na.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM