Klacht: een schade aan mijn auto

[email protected] op 19 mei 2014 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo ron_boer, Mijn collega heeft vandaag het rapport van de expert binnen gehad. Ze heeft je vandaag al geprobeerd te bellen, maar kreeg de voicemail. Deze heeft ze ingesproken met de excuses dat het zo lang heeft moeten duren en...

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 19 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er is iemand tegen mijn auto gereden en die schade is bij u gemeld onder nummer qb1428567aki maar er is niets bij jullie bekend maar jullie heeft wel iemand gestuurd dat was op 9-6-2014 er was nog niets binnen bij jullie ik heb al 6 keer gebeld maar niets ik heb op 19-6-2014 gebeld en er werd gezegd dat ze mijn vandaag zal terug bellen naar nee hoor helle maal niets een Groote schande ik wil dat er op 20-6-2014 terug word gebeld naar mij 0640396646en het gaat over nummer qb1428567aki afdeling schadeservice/spi

Gewenste Oplossing:

als alles is opgelost is en jullie beloften na komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 20 mei 2014 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo ron_boer,

Mijn collega heeft vandaag het rapport van de expert binnen gehad. Ze heeft je vandaag al geprobeerd te bellen, maar kreeg de voicemail. Deze heeft ze ingesproken met de excuses dat het zo lang heeft moeten duren en dat zij direct vandaag de schade aan u uitbetaald.

Hartelijke groet,

FBTO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM