We hebben geprobeerd de klant te bellen. Helaas zonder resultaat. Er is een e-mail verstuurd met uitleg. Graag kan de klant reageren op onze e-mail. We starten vanaf dat moment opnieuw het klachtenproces.
Een consument heeft een klacht ingediend over FBTO, omdat hij een tweede herinnering heeft ontvangen voor een betaling van 76,00 euro voor een autoverzekering, terwijl hij al een bestaande verzekering had. Hij waarschuwt andere mensen om op te letten, omdat zij mogelijk ook onterecht dubbel verzekerd kunnen zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb rondgekeken en gegevens moeten invullen om te kijken wat een autoverzekering bij fbto kost. Echter krijg ik nu van enkele maanden 76.00 een 2e herinnering dat ik moet betalen terwijl ik al een bestaande verzekering had. Dus mensen let op ze hebben je zo erbij
Kwijtschelden 76.00. Heb diverse keren gemeld dat ik nog steeds elders verzekerd ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Heeft op 18 december 2025 om 13:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
