Mijn Klacht:
Het is onduidelijk hoe ik mijn nieuwe mailadres door kan geven aan FBTO verzekering.
Gewenste Oplossing:
wanneer mijn nieuwe mailadres opgenomen is
[email protected]
persoonlijke code; CA5^4CR6
Klacht: doorgeven nieuw mailadres
appelbloesem op 18 juli 2017 over FBTO in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Loes, Het is me niet helemaal duidelijk wat je bedoeling is. Het lijkt erop dat je je e-mailadres door wilt geven, maar snap niet zo goed waarom je dat via dit kanaal in een klacht doet. Ik heb je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FBTO
Heeft op 19 juli 2017 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Loes,
Het is me niet helemaal duidelijk wat je bedoeling is. Het lijkt erop dat je je e-mailadres door wilt geven, maar snap niet zo goed waarom je dat via dit kanaal in een klacht doet. Ik heb je al even telefonisch gesproken, maar bel je straks nog even terug. Ik vertrouw erop dat we er dan samen wel uit komen.
FBTO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
