Klacht: Deurwaarder

kitaatje op 11 juli 2013 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

klant voldoet nota aan incassobureau

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 11 juli 2013

Een klant van FBTO ontving een brief van Groenewegen en partners over een openstaande vordering, terwijl FBTO zelf geen contact met hem heeft opgenomen. De klant is gefrustreerd omdat hij eerder soortgelijke ervaringen heeft gehad en nu moet opdraaien voor deurwaarderskosten. Hij uit zijn onvrede over de verzekering en zijn wens om er vanaf te zijn.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing krijg ik van Groenewegen en partners een brief dat er een openstaande vorderingen zijn van fbto. Het meest gekke is dat Fbto mij zelf NIET benaderd heeft. NIET TELEFONISCH EN NIET SCHRIFTELIJK. NU moet ik opdraaien voor kosten van de deurwaarder. Ze hebben mij dit geintje vaker geflikt en telkens draai ik op voor dubbele kosten. IK HAAT FBTO EN IK ZOU WILLEN DAT IK VAN ZE AF WAS het is een verzekering van NIETS!!

Gewenste Oplossing:

Laat ze maar contact opnemen met mij. En als het dan nog niet opgelost is neem ik contact op met jullie of met radar of opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb FBTO een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Goedemiddag, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Wij gaan voor u uitzoeken wat er is gebeurd. Binnen enkele werkdagen krijgt u een reactie hierop. Met vriendelijke groet, FBTO Webcare

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Goedemiddag, Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de afdeling Financiële Administratie. Zij gaan het voor u uitzoeken en sturen u een reactie. Hartelijke groet, FBTO Webcare

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Goedemiddag, De Financiële Administratie heeft u geprobeerd te bellen. Tot op heden hebben zij u nog niet kunnen bereiken. Zij gaan het deze week opnieuw proberen. Hartelijke groet, FBTO Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van FBTO

12 jaren geleden - Hallo, Gisteren is er met u contact geweest. U gaat de nota die bij het incassobureau loopt voldoen. Hartelijke groet, FBTO Webcare

FBTO

Heeft op 01 augustus 2013 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant voldoet nota aan incassobureau

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM