Klacht: betalings regeling

wil 54 op 20 maart 2019 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 20 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Wil, Een achterstand in betalingen is natuurlijk nooit fijn. Gelukkig voor jou bieden wij een betalingsregeling aan. Om enige controle voor ons te houden en niet nog meer kosten te maken gaat dit via een automatische incasso. Volgens mij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 20 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

geachte mevrheer.k wilde een betalingsregeling treffen.dat word afgewezen door fbto.omdat wij geen automatische incasso afgeven.wij hebben vorig jaar ook een regeling willen treffen.en een andere collega van fbto zei dat het wel mogelijk was.steeds wordt het afgewezen omdatwij geen automatische incasso afgeven.in feite wordt je gedwongen om automatische incasso af te geven.k moet vrij zijn om zelf te bepalen of k automatische incasso afgeef.helaas dwingt de fbto het je af.want anders kun je geen betalings regeling treffen.k vind het schande van fbto.en acceptgiro kaarten sturen dat is niet normaal wat die sturen.en dan zo brutaal dat ze er bij schrijven je moet aan ons nog betalen.zo gaat fbto met mensen om.

Gewenste Oplossing:

als fbto menselijker wordt en de mensen niet dwingt en manipuleert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 20 maart 2019 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wil,

Een achterstand in betalingen is natuurlijk nooit fijn. Gelukkig voor jou bieden wij een betalingsregeling aan. Om enige controle voor ons te houden en niet nog meer kosten te maken gaat dit via een automatische incasso. Volgens mij is dat niet heel gek, maar juist heel schappelijk.

Je kunt er ook voor kiezen om het bedrag in 1x te voldoen, dan heb je niet te maken met een betalingsregeling.

FBTO Webcare

wil 54

Heeft op 20 maart 2019 om 11:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

fbto moet mensen op een goede manier tegemoet komen en de mensen niet dwingen.

Bericht van FBTO

6 jaren geleden - Wij bieden je een betalingsregeling voor een betalingsverplichting. En om overzicht te houden en extra kosten te besparen gaat dit via een automatische incasso. Je kan het voor jezelf ook extra moeilijk maken... FBTO Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM