Mijn Klacht:
slecht te bereiken
Gewenste Oplossing:
schriftelijke informatie over rekeningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 3 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste B.Fransen39, Jammer dat je schrijft dat wij slecht te bereiken zijn. Hoe heb je ons proberen te bereiken? Via email, chat, app, Facebook, telefoon... etc etc? Want er zijn vele wegen naar FBTO. En dat wij slecht te bereiken...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
FBTO
Heeft op 03 september 2018 om 09:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste B.Fransen39,
Jammer dat je schrijft dat wij slecht te bereiken zijn. Hoe heb je ons proberen te bereiken? Via email, chat, app, Facebook, telefoon... etc etc? Want er zijn vele wegen naar FBTO. En dat wij slecht te bereiken zijn vind ik erg bijzonder. Wij doen erg ons best om iedereen zo snel mogelijk te woord te staan.
FBTO Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
