nietopenbaar op 04 juli 2017 over FBTO in de categorie Verzekering
Goedemiddag nietopenbaar, Wij zijn op dit moment inderdaad niet goed bereikbaar telefonisch. Excuses daarvoor. Natuurlijk willen wij jou graag helpen je vragen te beantwoorden. Wij zijn via Facebook (PB) ook bereikbaar voor vragen. Of app ons op 06 13 50...
Samenvatting wordt geladen...
Ik probeer een aantal vragen beantwoord te krijgen over mijn autoverzekering, die ik graag telefonisch wil doen. FBTO heeft al enkele dagen wachttijden voor de telefoon langer dan 15 minuten. Er wordt op een gegeven moment wel gezegd dat het beter is om op een ander tijdstip te bellen (wat ik ook een paar keer gedaan heb), maar ik ga op vakantie en wil graag de vragen voor die tijd beantwoord hebben.
Bereikbaarheid per telefoon over verzekeringsvragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2017 om 12:30 geantwoord
Goedemiddag nietopenbaar,
Wij zijn op dit moment inderdaad niet goed bereikbaar telefonisch. Excuses daarvoor. Natuurlijk willen wij jou graag helpen je vragen te beantwoorden. Wij zijn via Facebook (PB) ook bereikbaar voor vragen. Of app ons op 06 13 50 90 99. Stuur ons op 1 van deze kanalen je vraag en wij pakken het op.
FBTO Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
