Beste carolien84, Soms moet een aanvraag even bekeken worden. En dit kost een aantal werkdagen. Ik snap dat dit niet leuk is. Helaas wel noodzakelijk omdat je aanvraag bij een andere maatschappij was geweigerd. Wij hebben je op 2-1-18 in...
Samenvatting wordt geladen...
Wacht op aanvraag auto verzekering. Dit spoedig nodig voor 2-1 want ivm met nieuwe baan 28-12 auto aangeschaft. Moest voorgelegd worden bij administratie. Al gebeld 2 keer gechat maar niemand kan iets doen om te versnellen. Help!
Als de auto per 28-12 verzekerd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2018 om 09:58 geantwoord
Beste carolien84,
Soms moet een aanvraag even bekeken worden. En dit kost een aantal werkdagen. Ik snap dat dit niet leuk is. Helaas wel noodzakelijk omdat je aanvraag bij een andere maatschappij was geweigerd.
Wij hebben je op 2-1-18 in de ochtend uitsluitsel kunnen geven. En dat was positief, want je bent vanaf 28-12-17 bij ons verzekerd.
FBTO Webcare
Op 02-01 om 9.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
