Klacht: autoverzekering

d.trommelen. op 02 juli 2014 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 10 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 3 juli 2014 een e-mail gestuurd met uitleg waarom wij geen verzekering aan kunnen bieden.

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 2 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedendag, op 6-6-2014 hebben wij een autoverzekering afgesloten, nu krijg ik op 2-7-2014 een email met het bericht dat de autoverzekering per 6-6-2014 is stopgezet.
Ik gebeld met fbto, nu blijkt dat wij iets verzwegen hebben, nou wij weten van niets!!!!!! Nu zou ik antwoord krijgen van de fbto per mail op 4-7-2014 om 16.15 uur, waarom deze autoverzekering is stopgezet,
Terwijl ik een mail heb gekregen op 6-6-2014 tijd 14.52 uur dat de auto verzekerd is….k heb de groene kaart per post ontvangen, en nu blijk ik totaal niet verzekerd te zijn!!!!!!!!!! Nu krijg ik dus een boete van 400 euro van het RDW!!!!!! Omdat wij onverzekerdrondrijden, terwijl wij verzekerd zijn via fbto……
Ik wil zo spoedig mogelijk een oplossing !!!!!!! En voor de 400€ boete!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, als ik gewoon verzekert zou zijn, en mijn boete die onterecht is betaald zou worden door de fbto.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FBTO

Heeft op 10 juli 2014 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 juli 2014 een e-mail gestuurd met uitleg waarom wij geen verzekering aan kunnen bieden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM