Hoi bsec, Je had eerst 75% no -claim bij ons. En toen ben je overgestapt. En nu heb je ergens anders geen no-claim meer? Ik snap je niet helemaal. Heb je ook al even contact met ons/andere maatschappij opgenomen om...
Ze nemen de boel in de maling ik ben niet op de hoogte gesteld dat ik de spiegel terug kon betalen en hun zouden het melden bij waarborg fonds nooit...
Een klant van FBTO is teleurgesteld omdat zijn no-claimkorting van 75% is verlaagd naar 0% na het overstappen naar een andere verzekering. Hij vindt dit schandalig, aangezien hij vrijwel geen schade heeft gehad en verlangt naar een terugkeer naar minimaal 70% no-claimkorting. De klacht is inmiddels opgelost.
Had 75% no claim ze werden duur dus stap over en opeens 0%no claim schandalig en ben zeer teleurgesteld hierover heb nu 0% no claim wil minimaal 70% no claim terug want heb praktisch geen schuld schades
Als de no claim terug is anders ga ik toch een advocaat raadplegen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2021 om 16:26 geantwoord
Hoi bsec,
Je had eerst 75% no -claim bij ons. En toen ben je overgestapt. En nu heb je ergens anders geen no-claim meer? Ik snap je niet helemaal.
Heb je ook al even contact met ons/andere maatschappij opgenomen om te horen hoe dit kan?
Of laat je je advocaat dat meteen doen...?
Groet,
FBTO Webcare
Reactie van de melder van de klacht bsec
4 jaren geleden - Ik had gebeld en ze zij dat ik met een hoge korting kreeg als vaste klant maar omdat ik weg ging naar 0 schade vrije jaren werd gezet maar dat deugt niet want heb al zeker 5 jaar geen schuld schade gehad
Bericht van FBTO
4 jaren geleden - Beste bsec, Op basis waarvan zetten wij je terug naar 0%? Ik snap niet zoveel van je verhaal. Misschien dat je nog eens rechtstreeks contact met ons kan zoeken: fbto.nl/contact Kan mij niet voorstellen dat wij niet een duidelijk verhaal kunnen afsteken. Groet, FBTO Webcare
Heeft op 10 mei 2021 om 08:32 geantwoord
(10)
Ze nemen de boel in de maling ik ben niet op de hoogte gesteld dat ik de spiegel terug kon betalen en hun zouden het melden bij waarborg fonds nooit meer iets van gehoord.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
