Klacht: Advocaat toegewezen uit ander domein dan strafrecht

Borrrrrr op 01 september 2024 over FBTO in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
FBTO heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 september 2024
Reactie van het bedrijf:

Hallo Borrrrrr, Ik ken je dossier zelf niet. Ik durf ook geen uitspraken te doen over de rechtsbijstandverzekering. Dit wordt opgepakt door de Stichting Achmea Rechtsbijstand. Stuur je klacht naar Stichting Achmea Rechtsbijstand. Binnen 10 werkdagen nemen ze contact met...

Bedrijf FBTO
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 1 september 2024

Een klant van FBTO heeft een rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld, maar kreeg na drie maanden een advocaat toegewezen die niet gespecialiseerd is in strafrecht, ondanks dat dit relevant is voor de zaak. De klant ervaart dat de toegewezen advocaat niet over de juiste kennis beschikt en dat de betrokken partijen, waaronder Achmea, niet adequaat reageren op zijn belangen. Er is frustratie over het gebrek aan opvolging van afspraken en de ineffectiviteit van de klachtenprocedure.

Mijn Klacht:

Ik heb beroep gedaan op mijn rechtsbijstandsverzekering. Na 3 maanden dan toch nog een toegewezen gekregen. Mevrouw heeft internationaal recht gestudeerd en zegt zelf de wetten rond mijn zaak niet te kennen. Deze zijn absoluut niet internationaal. Foto verwijst naar Achmea. Achmea weigert een advocaat toe te wijzen met registratie strafrecht op het tableau van de orde van advocaten. Mevrouw kraamt de meest bizarre onzin uit en geen van deze reuze maatschappijen doet iets om mijn belangen te verdedigen. Sterker nog ze maken de situatie erger. Klagen heeft geen zin is mijn ervaring. Afspraken om het op te lossen worden niet nagekomen.

Gewenste Oplossing:

.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar FBTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door FBTO in behandeling genomen

FBTO

Heeft op 03 september 2024 om 09:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Borrrrrr,

Ik ken je dossier zelf niet. Ik durf ook geen uitspraken te doen over de rechtsbijstandverzekering. Dit wordt opgepakt door de Stichting Achmea Rechtsbijstand.

Stuur je klacht naar Stichting Achmea Rechtsbijstand. Binnen 10 werkdagen nemen ze contact met je op. De contactgegevens vind je terug in de volgende link: https://www.fbto.nl/rechtsbijstandverzekering/service/conflict-melden

Succes met de afwikkeling van je klacht.

Groet FBTO

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat FBTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Borrrrrr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM