Klacht: Onbetrouwbaar bedrijf

Maud L op 26 mei 2025 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 mei 2025

Een klant heeft in september 2024 een scooter besteld bij Fast & Furious Scooters en deze direct afgerekend, met een verwachte levertijd van 2 tot 6 weken. Na een vertraging van 7 maanden ontving de klant de scooter, die niet overeenkwam met de bestelling en een kenteken had dat op december 2023 stond, waardoor het leek alsof de scooter al 2 jaar oud was. De klant heeft veel tijd en moeite gestoken in het contact met het bedrijf en beschrijft het als onbetrouwbaar.

Mijn Klacht:

September 2024 een scooter besteld en meteen afgerekend, Levertijd tussen 2 en 6 weken werd mij verteld. Scooter was binnen eerste week januari 2025. Na 4 maanden dus. Nog enkele weken nodig om kenteken op orde te brengen. Na 2 maanden langs geweest op de zaak. Scooter stond er met mijn ordernummer erop. Uiteindelijk heeft het 7 maanden geduurd voordat ik mijn scooter had. Was niet precies diegene die ik besteld had. Bij aflevering blijkt dat het kenteken op december 2023 staat. Dus op papier heb ik een scooter van 2 jaar oud gekocht tegen nieuwprijs. Dat kan volgens de heren geen kwaad……
Blij dat ik een scooter heb, maar mij zien ze daar niet meer.
Meer dan 50 mails en belletjes aan besteed.
Onbetrouwbare zaak die niet doet wat ze belooft.
Ik ga er vanuit dat er mensen aangemoedigd worden om goede reviews te schrijven.
ik ben er enkele malen geweest, de heren waren alleen maar bezig met telefonisch afwimpelen van klachten……..

Gewenste Oplossing:

Hopelijk voorkom ik hiermee dat er meer mensen intrappen in hun praktijken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast & Furious Scooters

Reactie van de melder van de klacht Maud L

10 maanden geleden - Jammer dat mijn klacht niet serieus genomen wordt. Hierdoor leert men niet van de fouten die ze maken. Beter zal het dus nooit worden....

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast & Furious Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maud L
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM