Klacht: Nipponia

Marcelbvoet op 06 augustus 2023 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 augustus 2023

Een klant van Fast & Furious Scooters heeft eerder een klacht ingediend en meldt nu dat de actieradius van de gekochte scootmobiel slechts de helft bedraagt van wat was beloofd. De scootmobiel is naar de importeur Nipponia gestuurd voor garantie, maar na bijna twee maanden is deze nog steeds niet terug, terwijl Nipponia aangeeft nog bezig te zijn met de reparatie. De klant vermoedt een verband tussen de lange doorlooptijd en de relatie tussen Fast & Furious Scooters en Nipponia.

Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden heb ik hier al een klacht over FastFurious scooters beschreven. Nu bleek bovendien dat de actieradius van de door mij gekochte scootmobiel ongeveer de helft was van wat was voorgesteld. Omdat dit probleem onder de garantie valt is de scooter naar de importeur (Nipponia) gebracht. Nu, bijna twee maanden later, heb ik de scootmobiel nog steeds niet terug. Nipponia zegt steeds dat ze er nog mee bezig zijn!!!

Ik ben ervan overtuigd dat deze twee gebeurtenissen te maken hebben met elkaar. Anders is deze krankzinnige ‘doorlooptijd’ toch niet te verklaren en er is/was bovendien een innige band tussen FastFurious scooters en Nipponia!

Gewenste Oplossing:

Nu mijn scootmobiel (gerepareerd) terug, alsmede restitutie van € 1.600 die ik aan FF scooters betaalde voor uitbreiding van de actieradius.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast & Furious Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast & Furious Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marcelbvoet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM