Mijn Klacht:
Beste,
Mijn klacht betreft het bedrijf Fast Furious. Zeven weken geleden bestelde ik een e-scooter die nog niet geleverd is. Het antwoord op mijn laatste bericht aan hen is dat het nu na 7 weken nog eens weken kan gaan duren. Bij annulering van de bestelling claimen ze dat de voorwaarden zodanig zijn dat zij daarna 250 euro in mogen houden. Er is echter sprake van in-gebreke-zijn als een levering te lang duurt. Ik heb hulp nodig om van deze bestelling af te zien ..zonder dat dit mij nog eens 250 euro kost.
(Op uitgebreide vragen per mail wordt zeer summier antwoord gegeven. Ik word aan het lijntje gehouden. In gesprek met hen is geen enkele service of dienstverlening merkbaar. Het komt op mij over dat ze niet willen leveren en aansturen op annulering zodat 250 euro verdient kan worden zonder dat daar iets voor gedaan hoeft te worden) Ik wil niets meer met dit bedrijf te maken hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik heb een gespreide betaling via Spraypay voor deze bestelling. Tot heden heb ik nog maar 108 euro betaald. Ik ben alle vertrouwen in dit bedrijf kwijt en wil annuleren zonder dat ik nog 1 cent meer hoef te betalen. Oplossing: annulering zonder extra kosten
(10)
