Mijn Klacht:

Ik heb 3 fashion cheques gekocht twv 150 per stuk.

2 van deze cheques werkte prima maar op de derde stond geen saldo. toen ik hierover contact opnam werd mij belooft een nieuwe cheque opgestuurd te krijgen. dit was helaas niet het geval.

toen ik belde reageerde ze met een slap verhaal over fraude en dat het bij de politie ligt en ze er niks over kunnen zeggen. politie zegt hier niks aan te doen.

ik begrijp er niks van. ik heb voor 450 euro aan fashioncheques gekocht en kreeg dus maar 300 euro. als het saldo van 1 cheque ontbreekt wil ik graag weten waar deze is uitgegeven maar dit wilde ze mij niet vertellen.

Gewenste Oplossing:

als ik 150 euro terug krijg of een nieuwe fashioncheque.