Klacht: Fashioncheque doet het niet

KimH.1 op 15 december 2019 over Fashioncheque in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2019

Een klant heeft een Fashioncheque ontvangen bij het afscheid van zijn vorige werk, maar kon deze niet gebruiken bij een betaling. Dankzij de hulp van de manager kon de klant alsnog het bedrag in mindering brengen. De klant was niet op de hoogte van de mogelijkheid om het saldo online te controleren en gaat ervan uit dat de cheque door zijn vorige collega's is geactiveerd.

Mijn Klacht:

Bij het afscheid van mijn vorige werk kreeg ik een Fashioncheque. Vandaag wilde ik er mee betalen bij CA maar de kaart deed het niet. Gelukkig hielp de manager mij goed en kreeg ik alsnog de waarde van de Fashioncheque in mindering op het bedrag. Ik wist niet dat het mogelijk is om het saldo online te checken, maar ik ga er vanuit dat mijn vorige collega’s de kaart gewoon geactiveerd hebben voor dat bedrag.

Gewenste Oplossing:

Tip: check van te voren het saldo online en nog beter voor degene die het cadeau doen; geef de activatiebon erbij.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashioncheque

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashioncheque nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KimH.1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM