Mijn Klacht:
Ik heb in januari een bestelling geplaatst hiervan moest iets geannuleerd worden. Dit is gedaan. Vervolgens heb ik moeten zeuren om mijn geld, wat pas na het inschakelen van een incassobureau werd teruggestort in APRIL. Hiervoor werd er niet op berichten gereageerd. Op de site staat dat je een mail moet sturen als er iets retour gestuurd moet worden. Dit heb ik gedaan maar ook deze mail werd niet beantwoord. Pas bij de laatste mail in April over het geld van de annulering, werd gezegd dat ik mijn artikel niet meer kon retourneren omdat de retour datum verstreken was. 1, ik heb mijn retour optijd gemeld maar kreeg nooit reactie en 2, zij hebben zelf de restitutie periode voor het terug betalen ook ver overschreden. Ik wil mijn artikel gewoon retourneren en mijn geld (60,-) terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn artikel, een jas, kunnen retourneren aangezien deze niet past. En mijn geld terug krijgen.
(10)
