Klachtenbrief voor Fashion-Click

Onderwerp: Juridische klacht betreffende niet ontvangen product en onrechtmatige blokkering op Instagram

Betreft: Fashion-Click

Datum: [Huidige datum]

Fashion-Click
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik formeel mijn ontevredenheid uiten over de diensten van uw bedrijf, Fashion-Click. Op [Datum van bestelling], heb ik een bestelling geplaatst bij uw bedrijf voor een bedrag van 100 euro. Ik heb mijn betalingsbewijzen bijgevoegd ter bevestiging.

Sinds de voltooiing van mijn betaling, merkte ik dat mijn account was geblokkeerd op Instagram en ik geen reactie heb ontvangen op mijn e-mails naar uw klantenservice. Deze situatie vertoont kenmerken van oplichting en zoals u wellicht weet, is dit een strafbaar feit volgens Artikel 326 van het Nederlandse Wetboek van Strafrecht.

Bovendien ben ik van mening dat uw bedrijf verplichtingen heeft jegens mij als consument, namelijk het leveren van goederen of diensten na betaling, volgens artikel 7 van de Nederlandse Wet op het Consumentenrecht.

In overeenstemming met bovenstaande juridische bepalingen, eis ik ceremonieel de volledige terugbetaling van mijn betaalde bedrag van 100 euro. Daarnaast vraag ik u om actie te ondernemen tegen de onrechtmatige blokkering op uw Instagram-account.

Indien ik niet binnen 14 werkdagen een passende oplossing ontvang, zie ik mij genoodzaakt verdere juridische stappen te ondernemen, waaronder het melden van uw bedrijf bij de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) en eventueel de rechterlijke macht.

Uw snelle antwoord wordt zeer op prijs gesteld. Mijn contactgegevens zijn als volgt: [Uw naam, adres en contactgegevens].

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]