Mijn Klacht:
Ik heb voor mijn verjaardag een fashioncadeau bon ontvangen. Nu kon ik uit de site weinig duidelijke informatie halen, dus ik besloot op de klantenservice te bellen. De vrouw die ik aan de lijn had (woensdag 26 april om 9.45 uur) vond ik verre van vriendelijk. Ze sprak constant door mij heen en ik voelde mij gewoon belachelijk gemaakt. Geen goede ervaring met de klantenservice.
Ik bel omdat ik iets niet begreep, een beetje meer begrip op een minder arrogante toon zou fijn zijn.
Gewenste Oplossing:
Het daadwerkelijk helpen van mensen op een normale toon.
