Klacht: Kaartnummer en pincode

Celeste2002171202 op 09 januari 2023 over Fashion Cadeau in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Cadeaushop
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Fashion Cadeau heeft problemen met een cadeaubon van 50 euro, waarbij de plakstrip is blijven plakken en alleen het kaartnummer zichtbaar is, zonder pincode. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft twee keer een half uur in de wacht gestaan, waarna de verbinding werd verbroken, wat resulteert in verloren beltegoed en geen oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een kaart gekregen ter waarde van 50 euro wil de plakstrip er af halen en t neemt het nummer gewoon mee nu heb ik alleen een kaartnummer en geen pincode kan er dis niks mee ik wil graag dat dit word opgelost word en vergoed word
Ook heb ik proberen te bellen naar fasion cadou om te vragen hoe en wat heb 2 keer een half uur in de wacht gestaan en na een half uur word er gewoon door het bedrijf zelf opgehangen dus totaal 1 uur kwijt aan beltegoed en nog niks gehoord

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat jullie het nummer kunnen terug vinden of een nieuwe kaart vergoed ter waarde van 50 euro

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Celeste2002171202
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM