Bettyyy op 08 februari 2023 over Fashion Cadeau in de categorie Cadeaushop, Internetshops - Cadeau's
Een klant van Fashion Cadeau heeft een cadeaukaart ter waarde van 60 euro ontvangen, maar bij het verwijderen van de plakstrip is het kaartnummer beschadigd geraakt. Hierdoor heeft de klant alleen de pincode en een gedeeltelijk kaartnummer, wat het gebruik van de kaart onmogelijk maakt. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn niet succesvol geweest, aangezien er geen reactie is ontvangen op meerdere e-mails.
Ik heb een kaart gekregen ter waarde van 60 euro wil de plakstrip er af halen en het neemt het nummer gewoon mee nu heb ik alleen een pincode en gedeeltelijk kaartnummer kan er niks mee, geprobeerd contact op te nemen niet gelukt paar keer gemaild niemand terug reageert.
Vergoeding of oplossing dervoor
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion Cadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fashion Cadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
