Mijn Klacht:
Ik had Gucci tas van 1320,00 euro besteld op de website Farfetch ik heb het geretourneerd en teruggestuurd bij een DHL paket punt ik heb het volgende de juiste eisen voldaan ik kreeg toen een bevestigings mail en een sms van dat ze mijn order hebben
Ontvangen (afgifte bewijs ) maar het deed langer dan 14 dagen en ik zag nog steeds geen geld op mijn rekening dus ben ik actie gaan ondernemen en heb ik contact opgezocht met de klanten service van
Farfetch hun zoude een met een oplossing komen en een onderzoek starten ik heb een maand lang moeten wachten en nu dit was hun antwoord “ wij kunnen helaas u geld niet terug geven we wensen je een fijne dag “ dit is toch teleurstellend ik heb genoeg bewijs dat de fout aan hun ligt ze willen mij geld niet geven en mijn product ook niet ze zeggen eerst dat product is vermist en nu zeggen ze dat het nooit is aangekomen is een beetje raar.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aankoopbedrag terug of anders start ik een recht zaak tegen jullie.
(10)
