Mijn Klacht:
Nadat wij een factuur van €80 euro hadden gekregen voor het reinigen van 2 dakgoten heeft mijn vrouw de automatische incasso terug laten boeken. 2 dagen later werd er een herinnering gestuurd waarom er niet betaald was. In de 5 jaar dat wij een contract hebben bij dit bedrijf hebben wij weer niemand gezien op de aangegeven datum. In al die 5 jaar hebben wij 1 keer iemand gezien.
Mijn vrouw is nu, de gehele dag thuis geweest. De dakgoot in de tuin is niet vrij toegankelijk door een afgesloten deur en dichte schutting. Ook zit er nog een carport voor, waardoor je niet zomaar de tuin in kunt. Hiervoor is ook niet aangebeld en deze dakgoot is dus ook niet schoongemaakt. Nadat ik gebeld heb, over deze gang van zaken en mijn klacht gemeld heb, werd ik zeer onvriendelijk te woord gestaan. Het kontakt werd tijdens het gesprek ook zomaar verbroken. Dit zegt mij genoeg over de werkwijze van dit bedrijf. Ik heb ze ook gelijk een mailtje gestuurd, dat ik het contract wilt verbreken.
Gewenste Oplossing:
Ik weiger de factuur van 80 euro te betalen,omdat ze hun werk gewoon niet hebben gedaan. Ik wil niks meer met dit bedrijf te maken hebben en een kwijtschelding van de factuur.
