Klacht: Factuur gekregen na gratis vrijblijvend proefles

T. Vronska op 02 april 2021 over De Bijlesmeester in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2021

Na het aanmelden van haar dochter voor een gratis proefles bij De Bijlesmeester ontving de klager vier maanden later een factuur voor het startpakket, ondanks dat ze niet met de lessen zijn doorgegaan. De klager voelt zich misleid door de communicatie over de vrijblijvendheid van de proefles en hoopt dat anderen soortgelijke ervaringen delen, zodat het bedrijf zijn voorwaarden kan aanpassen.

Mijn Klacht:

Heb mijn dochter aangemeld voor een gratis en vrijblijvend proefles. Per email alle info gekregen, onder andere over tarieven :
Tarieven
Bij De Bijlesmeester werken wij met lespakketten…. De inschrijfkosten (startpakket hierbij inbegrepen) zijn 85 Euro, deze betaalt u als u doorgaat met de bijlessen.

We zijn niet doorgegaan met de lessen, en nu na 4 maanden krijg ik een factuur voor de start pakket.
Dit is weer zo een praktijk waar alles aan je verkocht wordt als rozekleurig, tot dat je zegt OK toch geen interesse te hebben, dan meot je in eens voor alles toch betalen, en de gratis en vrijblijvend in eens niet voor je geldt.

Hopelijk zijn er meer mensen die dit mee hebben gemaakt en Bijlesmeester de text in hun offerte aan gaat passen.

Met vriendelijke groet, Tanya Vronska

Gewenste Oplossing:

Als de factuur terug get rokken wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Bijlesmeester

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Bijlesmeester nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T. Vronska
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM