Klacht: Factuur BTW/Invoerrechten, zonder pakketbezorging

joopschmit op 07 april 2024 over FedEx in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf FedEx
Status Open
Datum 7 april 2024

Een klant heeft een factuur van FedEx ontvangen voor BTW/invoerrechten, terwijl er geen pakket is bezorgd. De factuur bevat onbekende referenties en de klant kan de klacht niet indienen via de website van FedEx. Het gaat om een factuur van €7,91 met een factuurnummer van 130303155, gedateerd op 27 maart 2024.

Mijn Klacht:

Een factuur ontvangen van FedEx voor BRW/Invoerrechten die voor mij volledig onbekend is, er is ook geen pakket bezorgd.
Ik kan mijn klacht niet invoeren bij FedEx website.
De factuur geeft mij onbekende referenties over de afzender (Dianne Mailid, CVRD C/O Boxman Global, United Arab Emirates) en het betreffende pakket.
Hun factuurnummer is 130303155, de factuurdatum is 27/03/2024.
Het factuurbedrag is €7,91.

Gewenste Oplossing:

Laten vervallen van de factuur.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FedEx

Reactie van de melder van de klacht joopschmit

1 jaar geleden - Ik kan mijn klacht (spookfactuur) alleen maar aanmelden bij fedex als ik mijn creditcardgegevens invul. Dat doe ik niet omdat ik geen betaling wil doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FedEx nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door joopschmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM