patricia2424 op 22 februari 2012 over Facetofeet in de categorie Beauty & Wellness
De consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Facetofeet om een afspraak te maken, maar ervaart problemen door het ontbreken van een vast telefoonnummer en e-mailadres. Ondanks het inspreken van een voicemail met het verzoek om teruggebeld te worden, heeft de consument geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie en kosten.
ik probeer al dagen contact te krijgen met het berijfom een afspraak te maken.
ze hebben geen vast nummer en je kunt ook niet mailen.
dus het kost me stteds geld, spreek de voicemail in met t verzoek dat ze me terug bellen enzelfs dat gebeurd niet.
op korte termijn een behandeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
