Klacht over eyesandmore.nl: zaak verdwenen

Mijn Klacht:

Op 10 oktober jl kocht ik (omdat mijn montuur kapot was)een nieuw montuur waarin mijn oude glazen zouden worden overgezet bij het filiaal van eyes and more in Hilversum.
Ik heb betaald en men vertelde mij dat het ongeveer 2,5 week zou gaan duren.
Vandaag wilde ik gaan informeren hoe het met mijn bril was omdat ik geen mail gekregen had wat men mij wel vertelde.
Wat schetst mijn verbazing de gehele winkel was verdwenen zonder informatie op de deur of zoiets.
gelijk gemaild .GEEN ANTWOORD
Gaat men daar zo met klanten om.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn bril opgestuurd krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eyesandmore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eyesandmore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eyesandmore.nl

Heeft op 07 november 2016 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Dank voor uw reactie.
Inmiddels hebben we contact met u gehad en in overleg met u is besproken dat u de bril komt ophalen in Almere.
Als u alsnog vragen heeft dan vernemen wij dit graag via onze klantenservice, [email protected].

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd

Met vriendelijke groet,
klantenservice eyes + more

Klacht: zaak verdwenen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eyesandmore.nl

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen