Klacht: Vet aantrekkende brillenglazen

spijker.merkx op 14 oktober 2015 over eyesandmore.nl in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
eyesandmore.nl heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 15 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Spijkers, Dank u wel voor uw mail en vervelend om te horen dat uw glazen steeds vet zijn. We willen dit graag oplossen met u en het volgende willen we voorstellen: 1. We kunnen kosteloos nieuwe glazen in...

Status Opgelost
Datum 14 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds enige tijd heb ik een bril van eyes en more
Maar tot mijn ergens zijn de brillenglazen in noodtime vet,terug geweest kreeg een spuitbusje en brillen doekjes,maar daar los je het euvel niet mee op
Dus ik ben niet tevreden en koop geen bril meer bij eyes en more
Liever een duurdere bril zonder vet aantrekkende glazen
Mijn vorige bril was een dure bril 8 jaar gedragen met plezier zonder vette glazen mijn collega heeft hetzelfde met zijn glazen van eyes en more, en ook nooit meer

Gewenste Oplossing:

Als er geen vet aantrekkende glazen in zitten ,en die zijn er

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar eyesandmore.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eyesandmore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eyesandmore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eyesandmore.nl

Heeft op 15 oktober 2015 om 08:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Spijkers,

Dank u wel voor uw mail en vervelend om te horen dat uw glazen steeds vet zijn.

We willen dit graag oplossen met u en het volgende willen we voorstellen:
1. We kunnen kosteloos nieuwe glazen in uw montuur plaatsen
2. U krijgt uw geld terug

Graag hoor ik van u, dan kunnen we dit zo snel mogelijk in orde maken.

Met vriendelijke groet,
Moniek
Klantenservice eyes + more

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM